一邊耳突然聽唔到、好似塞住，或夾耳鳴、頭暈，同慢性耳鳴、長期聽得唔清，處理路線唔一樣。美國 NIDCD 將突發性聽力下降視為應盡快就醫嘅情況。仁樹福田是預約門診，不是急症室；突然一邊塌下來，應先到有急症服務的醫院。下面寫定義、點同分耳垢同中耳炎、急症同門診點分工、穩定之後福田可以跟咩。內容屬介紹，不能取代面診。
突發性聽損係點定義
NIDCD 所講的 sudden deafness / sudden sensorineural hearing loss，多數係一邊、數小時至三日內明顯變差，可以夾耳鳴、耳脹、頭暈。部分人朝早醒嚟先發現「呢邊聽電話無聲」。原因可以係內耳血液、病毒、免疫或其他仍未完全清楚嘅機制；亦要排除耳垢完全堵住、中耳積液等「傳導性」原因，所以急症或耳科會盡快做耳鏡同聽力圖。
時間窗好重要：官方衛教強調越早評估越好，常見說法係發現後盡快（不少文獻以約 72 小時內就醫作為盡早處理的參考）。遲咗仍然要睇，但唔代表遲咗就一定冇得跟，亦唔保證早到就一定恢復。急症醫生可能按當地方案考慮藥物（例如類固醇等），本站不處方急症方案，亦不能保證療效。
同耳垢、中耳炎、噪音傷聽力點分
- 耳垢堵住：可以突然悶，但耳鏡見到硬塊，清走之後多數即時改善。見 耳垢。未睇耳鏡之前，唔好當一定係耳垢而繼續挖。
- 中耳炎／積液：常有感冒、耳痛或流膿史。見 中耳炎。
- 噪音：演唱會或工地之後兩邊或一邊嗡，多數同暴露有關。見 噪音性聽損。若一邊喺數小時內幾乎聽唔到，仍當急症，唔好只當嘈完。
- 突發性感音神經性：耳鏡鼓膜可以正常，聽力圖顯示內耳型下降，呢類先當急症時間窗。
兩邊同時急跌較少見，更要急症排除全身或神經問題。夾劇烈頭痛、面癱、複視、口齒不清或行唔穩，繼續喺急症處理。
哪些情況應先去急症？
- 數小時至數日內，一邊聽力明顯下降或幾乎聽唔到
- 伴隨劇烈眩暈、行走不穩、面部不對稱、劇烈頭痛或嘔吐
- 耳痛、高熱、外耳道大量流膿，精神差
唔好等瞓醒先算，亦唔好只係自己滴藥水。福田週一、週二休息，亦不是急症室，突然塌下來不要只約門診位。
哪些可以約福田門診？
- 耳鳴已持續一段時間，但聽力沒有突然塌下來
- 反覆中耳炎、耳塞、外耳道不適
- 慢性聽力下降，想做聽力測試或評估助聽器
- 急症穩定後，需要耳內鏡、聽力複查、耳鳴跟進
急症之後福田可以跟咩
急症處理（聽力圖、排除中風或其他急症、按當地方案用藥）之後，如果需要覆檢聽力、耳鳴、中耳問題或助聽器評估，再預約福田。請帶急症或外院報告、用藥清單、身份證明文件（回鄉證／護照／身份證）。聽力測試多數可當日解說，見 聽力測試點準備。是否適合助聽器，以覆檢後醫生評估為準，不是保證戴咗就恢復正常聽力。
想指定楊瓊醫生可以提出，出診以排班確認為準。
港澳患者可以點安排
西九龍高鐵約 14 分鐘至深圳福田；地鐵崗廈北站只出 7 號口步行約 2 分鐘至華嶸大廈 5A。第一次請帶身份證明文件（回鄉證／護照／身份證），以及急症或外院的聽力、影像報告（如有）。粵語服務可在預約時說明。部分香港保單可申請報銷或直付，須先核保單；本站不保證直付。網頁沒有一口價。
參考資料
- NIDCD Sudden Deafness：nidcd.nih.gov/health/sudden-deafness
- 衞生署〈耳鳴〉：health_ehs_tin.html