耳塞、聽自己說話好響、一邊悶，很多人第一反應是挖耳或去街邊採耳。外耳道有自淨機制；棉花棒多數把耳垢越推越入，還可能刮傷皮膚，引發外耳炎。下面寫耳垢本來有咩用、邊類人較易塞、點解棉花棒同街邊採耳會出事、門診點清、喺屋企可以做咩。內容屬介紹，不能取代面診。
耳垢本來有用
衞生署〈耳垢知多少〉講：耳垢由外耳道皮屑同腺體分泌物混成，有抗菌、防水作用，多數積喺外耳道外側三分一，會自己慢慢移出。華人較多乾型耳垢，阻塞並不普遍；學生健康服務記錄，小一因耳垢阻塞而聽力減弱嘅比例低於 0.5%。所以唔等於人人都要定期清，更唔等於「越清越健康」。
濕型、窄耳道、戴助聽器、經常用入耳式耳機、老年人或智障人士較難自行清理，先較易嵌塞。嵌實之後可以耳悶、聽力下降、痕、甚至挖嘅時候暈。聽力喺外耳道未完全堵住之前，往往仍然正常，所以「聽力仲得」唔等於冇塞。
點解棉花棒同街邊採耳會出事
棉花棒、髮夾、耳挖伸入耳道，多數把耳垢推入更深，刮傷皮膚，可以外耳炎；再深可以穿耳膜。街邊採耳工具消毒、力度同深度都難控制，亦唔會先用耳鏡確認鼓膜完整。耳燭、來歷不明精油，冇可靠證據顯示「吸走耳垢」，反而有灼傷同堵塞風險。
家用洗耳水亦唔適合人人亂用：如果耳膜可能有孔、中耳炎、或者做過耳科手術，藥水入中耳可以出事。應先耳鏡確認鼓膜完整。見 耳膜穿孔、外耳炎。
門診點清、清唔清得完
醫生會先睇外耳道同鼓膜。確認係嵌塞，先考慮軟化、沖洗或器械清理；如果已經發炎、外耳道腫，可能要先消炎再清。當日清唔清得完，視硬度、痛、外耳道彎度同當日安排，唔保證即場一次清完。硬而乾嘅耳垢有時要先滴軟化劑，隔日再清。
清走之後如果仍然耳塞，就要查中耳積液或耳咽管，唔好當「仲有耳屎」。見 耳咽管、中耳炎。突然一邊聽力明顯下降，即使你覺得係耳垢，都應按急症思路處理，見 突然聽力下降。
在家可以做什麼、唔好做什麼
- 可以用乾毛巾抹外耳廓；不要把棉花棒、髮夾、耳挖伸入耳道。
- 不要長期用來源不明的滴耳藥或「採耳精油」、耳燭。
- 戴助聽器者：定期由醫護睇外耳道，唔好自己用棉花棒清耳模周邊入去。
- 高熱、劇烈耳痛、突然明顯聽力下降，應先急症，不要只等門診。
游水後耳痛見 外耳炎定中耳炎。兒童耳垢處理同樣唔好挖；須由監護人陪同來院。
港澳來院準備
預約時說明耳塞、挖耳史、有冇戴助聽器或外院報告。帶身份證明文件（回鄉證／護照／身份證）。西九龍高鐵約 14 分鐘至福田；崗廈北站只出 7 號口，步行約 2 分鐘至華嶸大廈 5A。週一、週二休息。部分香港保單可申請報銷或直付，須先核保單；本站不保證直付。網頁沒有一口價。
參考資料
- 衞生署〈耳垢知多少〉：health_ehs_ear.html